Política de Privacidad

Esta política explica cómo Cuentame Ltd trata los datos personales que recibe a través del sitio web cuentame.io (el «Sitio») durante su fase de prelanzamiento y, cuando proceda, en la prestación del servicio Cuéntame.

1. Responsable del tratamiento

Cuentame Ltd
61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Reino Unido
Companies House nº 17183988
Contacto: [email protected]

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (UK GDPR y EU GDPR), Cuentame Ltd actúa como responsable del tratamiento. No tenemos la obligación legal de designar un delegado de protección de datos (Data Protection Officer) bajo el artículo 37 del RGPD; el correo [email protected] es el canal único para asuntos de privacidad.

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de solicitud de acceso recogemos:

Tu correo electrónico.
Tu nombre.
Tu relación con la persona a quien te gustaría dedicar una biografía (madre, padre, abuela, abuelo, tía, tío u otra persona querida).
El nombre de pila de esa persona.
El registro de tu consentimiento para recibir comunicaciones nuestras.

De forma automática, nuestros servidores y nuestros proveedores de seguridad pueden registrar:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y momento de la visita.
Señales técnicas anti-bot (Cloudflare Turnstile) para impedir registros automatizados.
Métricas anónimas de uso del Sitio mediante un sistema interno de analítica de primera parte (visitas, páginas vistas, dispositivo, fuente de tráfico aproximada). No utiliza cookies, no envía datos a terceros y los identificadores de visitante son seudónimos rotativos diarios que no permiten reidentificar a los visitantes individuales.
Eventos operativos del embudo de compra y configuración: apertura de la pantalla «Encargar», inicio de Stripe, confirmación de pago, envío del correo de configuración, datos completados y primer mensaje iniciado. En el navegador usamos únicamente un identificador técnico de sesión guardado en sessionStorage; no usamos localStorage ni cookies para este registro. En nuestros servidores guardamos la marca temporal, la URL/referrer cuando aplica, hashes salados de IP y agente de usuario, y el identificador del pedido cuando ya existe. No guardamos en este registro el contenido de los campos del formulario.

Si prestas consentimiento al aviso del Sitio, también recogemos eventos del Píxel de Meta (visitas al Sitio, apertura y envío del formulario) que enviamos a Meta para medir y dirigir nuestros anuncios en Facebook e Instagram, incluyendo la creación de audiencias similares (lookalike audiences) para alcanzar a personas con perfiles parecidos al de los visitantes del Sitio. De forma análoga, recogemos eventos de Google Ads (visitas al Sitio y conversiones de compra) que enviamos a Google para medir el rendimiento de nuestros anuncios, atribuir conversiones y formar listas de remarketing en las redes publicitarias de Google. Esta segmentación publicitaria implica un tratamiento que puede considerarse elaboración de perfiles con fines de marketing; puedes rechazarlo o retirarlo en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del menú del Sitio. La actividad publicitaria no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta significativamente de modo similar (art. 22.1 RGPD): solo determina qué anuncios verás en las plataformas de Meta y de Google.

3. Datos de un tercero (la persona a quien dedicarías la biografía)

El nombre de pila de esa persona y su relación contigo constituyen datos personales suyos. Los utilizamos para personalizar la comunicación que tú recibirás de nosotros y para realizar análisis estadísticos sobre la composición de la lista de interesados —por ejemplo, distribución por tipo de relación o por género inferido a partir del nombre—, siempre con fines internos. Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo en operar, comprender y mejorar el proyecto, ponderado frente a la afectación —mínima— que implica el tratamiento de un nombre de pila aislado.

Durante la fase de prelanzamiento no nos pondremos en contacto con esa persona ni la añadiremos a ningún listado externo. Si en el futuro decides contratar el servicio y la persona presta su consentimiento, podremos comunicarnos con ella en el contexto del producto, sobre la base de su propio consentimiento.

Eliminamos esa información cuando deja de ser necesaria para la finalidad indicada y, en todo caso, cuando te das de baja, cuando llevas un periodo prolongado sin interactuar con nosotros o cuando nos solicitas su supresión.

Al introducir el nombre y la relación de esa persona, declaras que tienes su consentimiento o autoridad para facilitarnos esa información, o que la informarás cuando corresponda. Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos proporcionas.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidad	Base jurídica
Avisarte cuando el servicio abra, enviarte información sobre el proyecto y, ocasionalmente, invitarte a conversaciones, entrevistas o encuestas que nos ayuden a darle forma (investigación de usuario y de mercado).	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
Atender consultas y comunicaciones que nos dirijas.	Ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b).
Medir y dirigir nuestros anuncios a través del Píxel de Meta y Conversions API (Facebook e Instagram) y de Google Ads (redes de búsqueda y de display de Google), incluyendo la creación de audiencias similares y de listas de remarketing.	Tu consentimiento (art. 6.1.a), prestado a través del aviso de cookies.
Medir el uso del Sitio mediante análisis anónimos y agregados (analítica interna de primera parte).	Interés legítimo (art. 6.1.f) en entender el alcance del proyecto, ponderado frente al carácter no identificativo del tratamiento.
Operar el embudo de compra y configuración: diagnosticar caídas de Stripe, reenviar enlaces de configuración, entender dónde se interrumpe un pedido y prestar soporte sobre un encargo concreto.	Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b) cuando ya existe un pedido, e interés legítimo (art. 6.1.f) en mejorar y asegurar el proceso de compra cuando se trata de eventos técnicos previos al pedido.
Análisis interno del proyecto: comprender el perfil de las personas interesadas, la composición de la lista, las preguntas más frecuentes, la evolución del interés en el tiempo y otros aprendizajes que orientan el diseño del servicio.	Interés legítimo (art. 6.1.f) en desarrollar y mejorar el proyecto, ponderado frente al impacto limitado de un análisis acotado a datos del propio servicio.
Mejorar internamente el servicio Cuéntame y perfeccionar a la asistente Lucía, incluyendo el uso de contenido identificado de las conversaciones del mayor.	Consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD) para los datos sensibles del artículo 9 que el mayor pueda compartir voluntariamente; interés legítimo (art. 6.1.f) para el resto, ponderado frente a la mejora del servicio y al uso estrictamente interno. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Generar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre la lista de interesados (volumen de inscripciones, distribución geográfica aproximada, distribución por tipo de relación, etc.) para uso interno y para incorporarlas en presentaciones, materiales corporativos y comunicaciones con inversores actuales o potenciales.	Interés legítimo (art. 6.1.f) en operar y financiar el proyecto. Una vez anonimizados, los datos dejan de ser personales y quedan fuera del ámbito del RGPD.
Prevenir fraude, abuso y registros automatizados.	Interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger el Sitio y a sus usuarios.
Cumplir con obligaciones legales y contables.	Obligación legal (art. 6.1.c).
Compartir información, en su caso, con asesores profesionales (auditores, abogados, consultores) o en el marco de una operación de financiación, fusión, adquisición o venta de la actividad.	Interés legítimo (art. 6.1.f) en operar y, si procede, transmitir la actividad. Salvo obligación legal, los datos compartidos en este contexto se entregan bajo acuerdos de confidencialidad y, siempre que sea posible, en formato anonimizado o agregado.

No vendemos datos personales a terceros. Solo los utilizamos con fines publicitarios cuando aceptas el aviso de cookies del Sitio, y exclusivamente con los proveedores publicitarios que identificamos en esta política (actualmente Meta y Google).

5. Quién trata tus datos por nuestra cuenta

Trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, con cada uno de los cuales hemos celebrado el correspondiente contrato de tratamiento de datos (DPA) exigido por el artículo 28 del RGPD y que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos:

Hetzner Online GmbH (Alemania, Falkenstein) — alojamiento del Sitio y de la base de datos principal.
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — DNS, CDN y servicio Turnstile de prevención de fraude.
Supabase, Inc. (Estados Unidos; datos en la región de Frankfurt, UE) — base de datos gestionada (PostgreSQL) y almacenamiento de notas de voz del servicio.
Resend, Inc. (Estados Unidos / UE) — envío de correos transaccionales (confirmaciones, avisos del proyecto).
Grafana Labs, Inc. (matriz en EE. UU.; instancia de Grafana Cloud en la UE — prod-eu-west) — agregación de registros, métricas, supervisión de errores y alertas. Los registros se redactan en origen para excluir datos personales identificables.
Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) — Píxel de Meta y Conversions API para medir y dirigir nuestros anuncios. Activo únicamente con tu consentimiento (ver apartado 12).
Google Ireland Limited (Irlanda) — Google Ads (gtag.js y eventos de conversión) para medir el rendimiento de nuestros anuncios, atribuir conversiones y formar listas de remarketing en las redes publicitarias de Google. Activo únicamente con tu consentimiento (ver apartado 12).
Amazon Web Services EMEA SARL — Bedrock, región Europa (Frankfurt) — servicio de inferencia de modelos de lenguaje (Claude, de Anthropic) que empleamos para análisis interno y para la conversación biográfica del producto. Según los términos contractuales aplicables al servicio Bedrock, los datos enviados a la inferencia no se comparten con el proveedor de los modelos ni se utilizan para entrenarlos.
Google Ireland Limited (Irlanda) — Google Drive, utilizado para el almacenamiento y la gestión interna de documentación operativa relacionada con las inscripciones y con la prestación del servicio.

En la prestación del servicio (no en el prelanzamiento) intervienen además:

Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — procesamiento de pagos. Stripe actúa como responsable independiente —no como mero encargado— respecto del tratamiento de los datos de pago para la prevención del fraude y el cumplimiento de su propia normativa financiera, conforme a su propia política.
OpenAI Ireland Ltd. (Irlanda) — transcripción de notas de voz mediante Whisper.
Groq, Inc. (Estados Unidos) — transcripción alternativa de notas de voz; puede activarse como proveedor de respaldo de OpenAI.
Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) — WhatsApp Cloud API para enviar y recibir mensajes con el mayor.

6. Transferencias internacionales

Hetzner, AWS Bedrock, Meta Platforms Ireland, OpenAI Ireland, Google Ireland y Stripe Payments Europe procesan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Supabase almacena los datos en Frankfurt (UE) y Grafana Labs los procesa en su instancia de Grafana Cloud en la UE, aunque ambas empresas tienen sede en EE. UU. Cloudflare, Resend, Grafana Labs, Supabase, Groq y, en última instancia, Meta Platforms, Inc. y Google LLC pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, en el International Data Transfer Addendum del Reino Unido o en los marcos de adecuación vigentes (EU-US Data Privacy Framework / UK Extension), según corresponda.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Aplicamos un principio de conservación por categorías: cada tipo de dato se mantiene durante el tiempo necesario para la finalidad concreta que justifica su tratamiento, y no más. La siguiente tabla resume los plazos máximos aplicables:

Categoría de datos	Plazo de conservación	Justificación
Tu correo electrónico, nombre y registro de consentimiento	Mientras permanezcas suscrito + 36 meses de inactividad. Tras ese periodo, los datos identificativos se eliminan.	Mantenimiento de la relación con el suscriptor; comprobación periódica de interés.
Nombre de pila y relación de la persona a la que dedicarías la biografía	Mientras permanezcas suscrito o 24 meses de inactividad —lo que ocurra antes—.	Tratamiento de datos de un tercero, bajo interés legítimo: plazo más estricto.
Lista de supresión (correo electrónico cifrado mediante hash + indicador «no contactar») tras una baja	Indefinidamente.	Obligación legal de respetar la baja: necesario para no volver a contactarte. Se conserva el mínimo imprescindible para identificar la baja, no para ningún otro fin.
Registros técnicos (logs de servidor: IP, navegador, marca de tiempo)	12 meses.	Interés legítimo en la seguridad y prevención de fraude del Sitio.
Señales del servicio Turnstile (Cloudflare)	12 meses.	Interés legítimo en la prevención de registros automatizados.
Métricas de interacción con nuestros correos (aperturas, clics), si las recogemos	36 meses desde la última interacción.	Consentimiento; tiempo razonable de seguimiento de la relación.
Eventos del Píxel de Meta (visitas, apertura y envío del formulario)	Conservados por Meta conforme a su política, hasta 24 meses para medición publicitaria.	Consentimiento; finalidad publicitaria.
Eventos de Google Ads (visitas al Sitio y conversiones de compra)	Conservados por Google conforme a su política; las listas de remarketing caducan por defecto a los 540 días sin nueva visita.	Consentimiento; finalidad publicitaria.
Métricas anónimas de la analítica interna (visitas, páginas vistas, fuente de tráfico)	Indefinidamente.	No constituyen datos personales identificables — el identificador de visitante es un seudónimo con sal rotativa diaria.
Eventos operativos del embudo de compra y configuración	36 meses desde el último evento del pedido o, si no llegó a existir pedido, 90 días desde la sesión.	Soporte, conciliación de pagos, mejora del proceso de compra y prevención de abuso.
Pruebas de consentimiento (registro de cuándo y cómo lo prestaste)	Mientras tratamos tus datos + 3 años.	Obligación legal de poder demostrar la base jurídica (art. 7.1 RGPD).
Facturas y registros fiscales	Mínimo 4 años (Ley 58/2003, art. 70, España) y hasta 6 años (HMRC, Reino Unido), según jurisdicción aplicable.	Obligación legal contable y fiscal. Subsiste aunque solicites la supresión del resto.
Documentación relacionada con una reclamación efectiva o potencial	6 años desde el fin de la relación.	Plazo de prescripción de acciones contractuales conforme a la Limitation Act 1980 (Reino Unido) y plazos análogos en España.
Estadísticas y datos agregados anonimizados (sin posibilidad de reidentificación)	Indefinidamente.	Una vez anonimizados, los datos dejan de ser personales y quedan fuera del ámbito del RGPD.

Baja y supresión

Cuando te das de baja —respondiendo a cualquier correo nuestro, escribiendo a [email protected] o utilizando el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones— procedemos a:

Incorporar tu correo electrónico de inmediato a la lista de supresión, de modo que dejarás de recibir comunicaciones nuestras.
Suprimir tus datos identificativos (nombre, nombre y relación de la persona a la que dedicarías la biografía, y demás campos del formulario) sin demora indebida, conforme a los plazos previstos por la normativa aplicable.
Conservar exclusivamente lo imprescindible para garantizar que la baja se respete: un identificador no reversible (hash) derivado de tu correo, junto con la marca de «no contactar».

El resto de categorías de datos (logs, pruebas de consentimiento, etc.) siguen los plazos indicados en la tabla anterior.

Puedes solicitar en cualquier momento la supresión completa de tus datos —incluido el hash de la lista de supresión— escribiendo a [email protected]. Atenderemos tu solicitud salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo, en cuyo caso te lo explicaremos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión («derecho al olvido»).
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos (aplicable únicamente a los tratamientos basados en consentimiento o ejecución contractual). Cuando proceda, te entregaremos tus datos en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común (JSON o CSV, según indique tu solicitud).
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares. Cuéntame no toma este tipo de decisiones: la selección algorítmica de la pregunta semanal que el servicio envía al mayor no produce efectos jurídicos ni significativamente similares (art. 22.1 RGPD).

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en el plazo legal. Podremos solicitarte información razonable que nos permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud, así como las precisiones necesarias para cumplir con ella. Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a las limitaciones y excepciones previstas en el RGPD.

Si consideras que hemos tratado tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente según tu país de residencia habitual, entre otras:

En España: Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es.
En el Reino Unido: Information Commissioner's Office — ico.org.uk.
En México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — inai.org.mx.
En Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — sic.gov.co.
En cualquier otro país hispanohablante: la autoridad equivalente en tu jurisdicción.

Categorías especiales de datos

Cuentame Ltd no recoge ni trata datos pertenecientes a las categorías especiales del artículo 9 del RGPD (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos biométricos, datos de salud, vida u orientación sexual, etc.). Te pedimos que no nos los proporciones a través del formulario ni en tus comunicaciones con nosotros. Si nos llegaras a remitir datos de esta naturaleza, los eliminaremos de manera diligente.

Datos de menores de edad

Cuéntame no está diseñado para tratar datos personales de menores de edad. Le pedimos no compartir nombres, voces ni imágenes de menores.

9. Personas fallecidas

Cuando la persona mayor a la que se dedica una biografía fallece, los datos personales del fallecido dejan de estar protegidos por el RGPD (considerando 27), pero pueden seguir estándolo por la legislación nacional aplicable. En particular, el artículo 3 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) reconoce a las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho —y a sus herederos— el derecho a solicitar el acceso, rectificación o supresión de los datos del fallecido, salvo prohibición expresa de éste en vida. Disposiciones análogas existen en Francia, Italia y otras jurisdicciones.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] acompañando acreditación razonable del fallecimiento y, en su caso, de tu condición de heredero o persona legitimada. Atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable. Las opciones sobre la continuidad del servicio y la entrega del libro se detallan en los Términos de Uso.

10. Seguridad y notificación de brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, redacción de datos personales en los registros y separación de claves criptográficas. Ningún sistema es absolutamente seguro; en caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo máximo de 72 horas tras tener constancia del mismo (art. 33 RGPD), y a los afectados sin demora indebida cuando el incidente suponga un riesgo alto para sus derechos y libertades (art. 34 RGPD).

11. Inteligencia artificial

El servicio Cuéntame utiliza un sistema de IA generativa («Lucía») para conversar con el mayor por WhatsApp. Operamos este sistema conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial:

Lucía es un sistema de IA generativa clasificado como de riesgo limitado bajo el artículo 50 del Reglamento (obligación de transparencia hacia personas físicas que interactúan con sistemas de IA). Lucía se identifica como IA al inicio de la conversación con el mayor, antes de cualquier pregunta sustantiva.
No empleamos técnicas subliminales, manipulativas ni engañosas, ni explotamos vulnerabilidades específicas asociadas a la edad u otras circunstancias del mayor (art. 5 del Reglamento).
La inferencia se realiza sobre infraestructura de AWS Bedrock en Frankfurt (UE). Conforme a los términos contractuales aplicables a Bedrock, los datos enviados a la inferencia no se comparten con el proveedor del modelo ni se utilizan para entrenarlo.
Las transcripciones de audio del mayor se realizan a través de los proveedores indicados en el apartado 5 y se utilizan exclusivamente para preparar el libro impreso.
El contenido de las conversaciones se utiliza internamente para mejorar el servicio y perfeccionar a Lucía, sobre la base de tu consentimiento expreso prestado al contratar. No se comparte con otros usuarios ni se utiliza para entrenar modelos de IA de terceros.
La selección algorítmica de la pregunta semanal no produce efectos jurídicos ni te afecta de modo significativamente similar (art. 22.1 RGPD).

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza seis tecnologías. Tres están activas con independencia de tu consentimiento (dos por su carácter anónimo u operativo, una por ser una medición pseudonimizada sin cookies), dos requieren tu consentimiento para activar el seguimiento con cookies, y una tiene carácter técnico:

Analítica interna de primera parte — análisis anónimo del Sitio. No utiliza cookies ni almacena identificadores en tu navegador. Cuenta visitas y páginas vistas combinando la dirección IP y el agente de usuario con una sal aleatoria que rotamos diariamente y eliminamos al rotar; pasadas 24 horas el seudónimo resultante no permite reidentificar a un visitante a partir de su IP y agente de usuario. No conservamos la IP en bruto ni el agente de usuario completo, ni enviamos esos datos a terceros: se procesan en nuestros propios servidores en la UE. Por su carácter anónimo, no requiere tu consentimiento.

Registro operativo del embudo — compra y configuración. Usa sessionStorage para asignar un identificador técnico a la sesión actual del navegador y enlazar, dentro de nuestros sistemas, pasos como abrir «Encargar», abrir Stripe o completar la configuración. Este identificador desaparece al cerrar la sesión o la pestaña del navegador. No se comparte con Meta ni con Google ni se usa para publicidad, perfiles o seguimiento entre sitios.

Píxel de Meta (cookies en tu navegador) — medición y publicidad. Utiliza cookies y otras tecnologías de Meta en tu navegador para registrar eventos relevantes (visitas al Sitio, apertura y envío del formulario) y enviarlos a Meta Platforms Ireland Limited, que los emplea para mostrar y medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram, formar audiencias similares (lookalike audiences) y atribuir conversiones. El Píxel con cookies solo se activa si aceptas el aviso de cookies del Sitio. Puedes rechazarlo sin afectar al uso del Sitio. Para retirar tu consentimiento posteriormente —con la misma facilidad con la que lo prestaste— utiliza el enlace «Preferencias de cookies» del menú del Sitio, que detiene de inmediato el envío de eventos basados en cookies a Meta. También puedes escribirnos a [email protected] para que dejemos de tratar los eventos asociados a ti. La política de Meta está disponible en facebook.com/privacy/policy.

Conversions API de Meta (medición sin cookies en tu navegador) — medición pseudonimizada de visitas a la página de inicio. De forma independiente al Píxel anterior, enviamos a Meta desde nuestros servidores un evento mínimo de visita al Sitio (PageView) que incluye únicamente tu dirección IP, el agente de usuario de tu navegador y la URL visitada. Este envío no utiliza cookies en tu navegador, no escribe ni lee identificadores persistentes en tu dispositivo, y no se enlaza con el formulario ni con el pago. Su finalidad es medir el alcance agregado de nuestros anuncios cuando los navegadores —especialmente los entornos de aplicaciones de Meta— bloquean el Píxel basado en cookies. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) en medir el rendimiento publicitario, ponderado frente al carácter mínimo y pseudonimizado del envío. Si nos escribes a [email protected] te excluiremos también de este envío.

Google Ads (gtag.js) — medición publicitaria y conversiones. Utiliza cookies y otras tecnologías de Google para registrar visitas al Sitio y eventos de conversión (apertura del pago y compra) y enviarlos a Google Ireland Limited, que los emplea para medir el rendimiento de nuestros anuncios, atribuir conversiones y formar listas de remarketing en las redes publicitarias de Google. El seguimiento con cookies se activa solo si aceptas el aviso de cookies del Sitio. Antes de que prestes o rechaces tu consentimiento, Google opera en un modo restringido en el que no se escriben cookies de seguimiento ni identificadores persistentes. Para retirar tu consentimiento posteriormente —con la misma facilidad con la que lo prestaste— utiliza el enlace «Preferencias de cookies» del menú del Sitio, que desactiva inmediatamente las cookies de Google asociadas al Sitio. También puedes escribirnos a [email protected] para que dejemos de tratar los eventos asociados a ti. La política de Google está disponible en policies.google.com/privacy.

Cloudflare Turnstile — prevención anti-bot. Procesa señales del navegador para distinguir usuarios humanos de registros automatizados en el formulario. No utiliza cookies con fines de seguimiento. Su tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger el Sitio.

Si rechazas el aviso de cookies, no se carga el Píxel de Meta y Google Ads permanece en su modo restringido sin cookies de seguimiento. La analítica interna anónima, el registro operativo del embudo, la Conversions API de Meta sin cookies y Turnstile siguen activos por su carácter respectivamente anónimo, operativo, de medición pseudonimizada y de seguridad técnica.

13. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio indicando la fecha de la última revisión. Si los cambios son sustanciales y mantenemos contacto contigo, podremos avisarte por correo.

Última actualización: 16 de mayo de 2026.